• Общие
  • Цвет
  • Каталог
НАСТРОЙКИ РЕШЕНИЯ
Настройки цветовой схемы
Цветовая схема
?
Параметры каталога
Скрыть баннер на внутренних страницах
Расположение телефона
Расположение корзины
Вид списка разделов в каталоге товаров
Вид меню
Использовать широкое меню
Использовать широкую шапку
Включить кнопку наверх
Использовать адаптивность
Вид списка разделов в каталоге товаров
Вид списка товаров в каталоге товаров по умолчанию
Вид карточки товара
Узкая карточка товара
Отображать сокращенные характеристики в карточке
Вид SKU карточки
Эффект просмотра изображения в карточке товара
Вид карточки услуги
Вид списка категорий каталога услуг по умолчанию
Вид списка услуг по умолчанию
Меню

Акции Акции Покупки Покупки Компания Компания Помощь Помощь Контакты Контакты LOOKBOOK LOOKBOOK Отзывы Отзывы

Условия обмена, возврата

Порядок обмена и возврата товаров

Мы заботимся о своих клиентах и относимся к каждому заказу с большим уважением и заботой, поэтому хотим сообщить Вам информацию о порядке обмена и возврата товаров (изделий):

Информация о свойствах, а также рекомендации по уходу товара (изделия) указаны на вшиваемых этикетках.

По условиям ГОСТа не является браком, если в процессе носки оторвались пришивные элементы фурнитуры готового изделия (пуговицы, кнопки и.т.п), в связи с тем, что долгосрочность носки в этом случае зависит от бережного отношения.

Отдельно хотим рассказать Вам порядок возврата товара (изделия) ненадлежащего качества, либо при обнаружении брака. Срок, в течение которого товар (изделие) может быть возвращено в случае покупки через интернет-магазин (сайт, либо другие контенты) равен 7 дням с момента передачи товара (изделия). (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»). Если товар (изделие) соответствует заявленным характеристикам и брак не обнаружен, то такой товар (изделие) возврату не подлежат.

В случае приобретения товара (изделия) в шоуруме гарантийный срок на такой товар (изделие) в том числе для обмена и возврата составляет 14 дней с момента (даты) приобретения покупателем.

При этом в обоих случаях покупки (через интернет-магазин, либо в шоуруме) возврат товара (изделия) возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, бирки, ярлыки, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, либо другие доказательства приобретения товара у данного продавца (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»).

Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, изделие, сшитое по индивидуальным меркам покупателя). В таком случае товар (изделие) может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»). Иными словами, если товар (изделие) было сделано специально для покупателя (по меркам), то вернуть его нельзя.

Возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар (без учета стоимости пересылки, которая возврату не подлежит) производится в течение 10 дней со дня предъявления покупателем такого требования в письменной форме (по заявлению) с приложением копии документов, удостоверяющих личность (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»), в той же форме, в которой производилась оплата (наличные, либо безналичные денежные средства).