Бесплатная доставка по россии

Часто задаваемые вопросы

Проблемы с заказами

Доставка & Возврат

Оплата, промокоды и подарочные карты

Товары

Технические неисправности

Информация о порядке обмена и возврата товаров (изделий)

Обмен и возврат товаров

Информация о свойствах, а также рекомендации по уходу товара (изделия) указаны на вшиваемых этикетках. По условиям ГОСТа не является браком, если в процессе носки оторвались пришивные элементы фурнитуры готового изделия (пуговицы, кнопки и.т.п), в связи стем, что долгосрочность носки в этом случае зависит от бережного отношения.

Отдельно хотим рассказать Вам порядок возврата товара (изделия) ненадлежащего качества, либо при обнаружении брака. Срок, в течение которого товар (изделие) может быть возвращено в случае покупки через интернет-магазин (сайт, либо другие контенты) равен 7 дням с момента передачи товара (изделия). (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»). Если товар (изделие) соответствует заявленным характеристикам и брак не обнаружен, то такой товар (изделие) возврату не подлежат. В случае приобретения товара (изделия) в шоуруме гарантийный срок на такой товар (изделие) в том числе для обмена и возврата составляет 14 дней с момента (даты) приобретения покупателем. При этом в обоих случаях покупки (через интернет-магазин, либо в шоуруме) возврат товара (изделия) возможен в случае, если сохранен его товарный вид,потребительские свойства, бирки, ярлыки, а так же документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, либо другие доказательства приобретения товара у данного продавца (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 (ред. От04.06.2018) «О защите прав потребителей»).

Покупатель не может отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, изделие, сшитое по индивидуальным меркам покупателя). В таком случае товар (изделие) может быть использовано исключительно приобретающим его потребителем (ст.26.1 Закона РФ от07.02.1992 No 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»). Иными словами, если товар (изделие) было сделано специально для покупателя (по меркам), то вернуть его нельзя. Возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар (без учета стоимости пересылки, которая возврату не подлежит) производится в течение 10 дней со дня предъявления покупателем такого требования в письменной форме (по заявлению) с приложением копии документов, удостоверяющих личность (ст.26.1Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 (ред. От 04.06.2018) «О защите прав потребителей»), в той же форме, в которой производилась оплата (наличные, либо безналичные денежные средства).

start a return

Как оформить доставку?

Варианты доставок

При заказе от 25000 доставка осуществляется бесплатно.

По Вашему выбору мы можем доставить покупки с помощью услуг компании СДЭК, Почта России, EMS. Пожалуйста сообщите об этом специалисту компании. Сроки и стоимость зависят от Вашего региона. Доставка оплачивается отдельно, в соответствии с тарифами курьерской или почтовой службы.

При отказе от получения заказа, стоимость доставки не возвращается.

Доставка не включает возможность примерки и частичной оплаты заказа.

start a return

Как заказать размер XL и больше, либо пошив изделия по меркам?

В стандартной размерной линейке SILVASHI к сожалению не предусмотрен размер XL и больше. Вы можете оформить заказ на этот размер с нашим специалистом по телефону 88007001989. Данная услуга предусматривает доплату в размере 30% к цене изделия, указанной на сайте.

start a return

Моя корзина (0)

Ваша корзина пуста

Перейдите в магазин, чтобы добавить товары

Перейти в магазин

Стоимость без учета доставки

897

Промокод

0

Цена с промокодом без учета доставки

539

Удалить промокод